1. Definiciones

1.1 EL PROVEEDOR: VAYED TECNOLOGÍAS S.A.S. con NIT 900.996.401-9, titular y proveedor del software denominado HALCÓN GESTIÓN DE TRANSPORTE, responsable de su mantenimiento, actualización y disponibilidad.

1.2 EL USUARIO: Persona natural o jurídica que adquiere el derecho de uso del software HALCÓN GESTIÓN DE TRANSPORTE conforme a los presentes términos y condiciones. Este puede representar al sector corporativo, empresas de transporte o individuos encargados de la operación de transporte de pasajeros y logística.

1.3 EL SOFTWARE SAAS, HALCÓN GESTIÓN DE TRANSPORTE: Tecnología sofisticada que automatiza la programación de servicios de transporte de pasajeros y potencia la conexión entre las personas y la logística. Garantiza puntualidad, seguridad y trazabilidad completa de datos, ofrece transparencia en tarifas pactadas con proveedores de transporte y optimiza la gestión de presupuestos por departamentos, dependencias o centros de costos. Además, reduce el uso de papel y promueve un impacto ambiental positivo.

2. Aceptación de los Términos

El uso del software HALCÓN GESTIÓN DE TRANSPORTE implica la aceptación expresa, completa y sin reservas de los presentes términos y condiciones por parte de EL USUARIO. En caso de desacuerdo, EL USUARIO debe abstenerse de utilizar el servicio.

3. Descripción del Servicio

HALCÓN GESTIÓN DE TRANSPORTE facilita la programación de servicios de transporte de pasajeros en un entorno de alta demanda, asegurando que cada pasajero sea recogido puntualmente y con la mayor eficiencia. El sistema ofrece:

• Trazabilidad completa de la operación.
• Plan de rodamiento o programación de servicios de transporte.
• Transparencia en tarifas pactadas con proveedores de transporte de pasajeros.
• Gestión de presupuestos segmentados por departamentos, dependencias o centros de costos.
• Reducción del uso de papel mediante la digitalización de procesos.
• Comunicación operativa con pasajeros y conductores (email y WhatsApp).
• Control documental y generación de documentos legales para la operación.
• Control de mantenimiento de flota.

El servicio se presta bajo la modalidad SaaS (Software como Servicio) y se aloja en servidores en la nube de alta disponibilidad, garantizando estabilidad y seguridad.

4. La Cuenta

El registro se realiza a través de halcongt.com en el enlace de Registro dentro del formulario de inicio de sesión. EL USUARIO deberá completar la información de forma veraz y exacta para activar la cuenta. Los servicios incluyen:

• Programación de Servicios.
• Complementos de Servicios (Tarifas, Presupuestos y Liquidación).
• Control documental.
• Bolsas de FUEC.
• Control de mantenimiento.

La cuenta es intransferible, exclusiva y no perpetua. La inactividad por más de 60 días sin compras o el no uso de créditos durante 3 meses conllevará a:

• Cancelación automática de la cuenta.
• Eliminación definitiva de los datos, sin posibilidad de recuperación.
• Creación de una nueva cuenta sin posibilidad de restablecer los datos anteriores.

5. Retención de Datos

EL USUARIO acepta que los datos almacenados se retendrán durante un periodo máximo de tres (3) años, eliminándose automáticamente aquellos más antiguos. EL USUARIO es responsable de realizar copias de seguridad periódicas de su información. VAYED TECNOLOGÍAS S.A.S. no será responsable por la pérdida de datos derivada de la eliminación programada.

6. Uso de Logotipos de Clientes

VAYED TECNOLOGÍAS S.A.S. podrá utilizar los logotipos de las compañías registradas en HALCÓN GESTIÓN DE TRANSPORTE para fines de promoción en:

• Sitio web oficial.
• Materiales de marketing y portafolio de servicios.
• Sección titulada "Nuestros Clientes".

7. Obligaciones del Proveedor

EL PROVEEDOR se compromete a:

• Garantizar la disponibilidad y corregir errores del sistema.
• Ofrecer capacitación inicial al equipo asignado por EL USUARIO.
• Proveer soporte técnico en horario laboral mediante WhatsApp, correo electrónico y llamadas.
• Implementar mejoras y actualizaciones sin costos adicionales.
• Proteger la infraestructura tecnológica con estándares de seguridad y rendimiento.
• El proveedor no está obligado, bajo ninguna circunstancia, a realizar desarrollos a la medida o personalizaciones específicas del software que no formen parte de las mejoras generales o actualizaciones programadas.

8. Obligaciones del Usuario

EL USUARIO deberá:

• Ingresar información precisa y completa.
• Realizar copias de seguridad periódicas.
• Asignar personal capacitado con conocimientos básicos tecnológicos.
• Respetar la propiedad intelectual del software.

9. Política de Pago

Los pagos deben efectuarse antes de adquirir los paquetes. Los incrementos anuales serán ajustados automáticamente según el aumento del salario mínimo legal vigente.

10. Modificaciones de Términos y Condiciones

VATED TECNOLOGÍAS S.A.S., podrá modificar los Términos y Condiciones del servicio en cualquier momento. Las actualizaciones serán notificadas a través de nuestros canales oficiales o en HALCÓN GESTIÓN DE TRANSPORTE.

11. Soporte Técnico y Contacto

Horario de atención Lunes a viernes, de 8:00 AM a 12:00 PM y de 2:00 PM a 5:00 PM. Contacto: VAYED TECNOLOGÍAS S.A.S.
NIT: 900.996.401-9
Correo: sac@vayed.com
Teléfono/WhatsApp: 301 368 8836
Sitio web: vayed.com